Regulamin platformy Aikwarium.pl

Data obowiązywania: 1 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej dostępnej pod adresem test.aikwarium.pl/, zwanej dalej „Platformą" albo „Aikwarium".

Operatorem platformy i administratorem danych jest:
Muzomania sp. z o.o.
ul. Marcina Kasprzaka 31/119
01-234 Warszawa
KRS: 0000755804
NIP: 9471998669
REGON: 381704065

Platforma służy do:

udostępniania użytkownikom narzędzi wspierających prowadzenie akwarium, w tym dziennika zbiornika, interpretacji parametrów wody oraz zaleceń akwarystycznych;
prezentowania ofert, danych kontaktowych i ministron lokalnych sklepów zoologicznych;
umożliwienia sklepom zoologicznym prowadzenia profilu, katalogu ofert oraz ministrony w ramach Platformy;
udostępniania usług odpłatnych w modelu abonamentowym, jeżeli są udostępnione;
umożliwienia składania Zamówień u Sklepów, obsługi technicznej procesu zawarcia umowy sprzedaży, rezerwacji Produktów, płatności realizowanych przez zewnętrznego Operatora Płatności oraz – jeżeli funkcja jest dostępna – organizacji Odbioru osobistego albo Dostawy lokalnej;
kontakt z Operatorem.

Operator nie jest sprzedawcą Produktów oferowanych przez Sklepy ani stroną umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Klientem a Sklepem. Platforma może natomiast umożliwiać zawarcie takiej umowy na odległość oraz zapewniać techniczną obsługę Zamówienia, rezerwacji, płatności i dostawy na zasadach określonych w Regulaminie.

Umowa sprzedaży Produktu prezentowanego na Platformie jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a Sklepem wskazanym jako Sprzedawca danej Oferty. Tożsamość Sprzedawcy jest prezentowana przy Ofercie oraz najpóźniej w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

Regulamin jest udostępniany użytkownikom nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Operator: Muzomania sp. z o.o., podmiot prowadzący Platformę test.aikwarium.pl/.
Platforma: serwis internetowy dostępny pod adresem test.aikwarium.pl/.
Użytkownik: osoba korzystająca z Platformy, w szczególności Hobbysta albo Sklep.
Hobbysta: użytkownik indywidualny korzystający z Platformy w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konsument: osoba fizyczna zawierająca z Operatorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Sklep: przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą, w szczególności sklep zoologiczny lub akwarystyczny, korzystający z konta firmowego na Platformie.
Konto: indywidualny panel użytkownika dostępny po rejestracji i zalogowaniu.
Doradca Aikwarium: funkcja Platformy dostarczająca użytkownikowi interpretacji danych dotyczących akwarium oraz zaleceń akwarystycznych.
Dziennik zbiornika: funkcja umożliwiająca użytkownikowi zapisywanie informacji o akwarium, parametrach wody, obsadzie, czynnościach pielęgnacyjnych i innych danych akwarystycznych.
Abonament: odpłatny dostęp do wybranych funkcji Platformy przez określony okres rozliczeniowy.
Okres próbny: bezpłatny okres korzystania z Platformy przed rozpoczęciem płatnego Abonamentu.
Klient: Użytkownik składający Zamówienie dotyczące Produktu oferowanego przez Sklep.
Sprzedawca: Sklep będący stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem za pośrednictwem Platformy.
Produkt: towar, usługa, treść cyfrowa, usługa cyfrowa lub inny przedmiot świadczenia oferowany przez Sklep za pośrednictwem Platformy.
Zamówienie: oświadczenie Klienta składane za pomocą Platformy, dotyczące nabycia Produktu od wskazanego Sprzedawcy.
Operator Płatności: zewnętrzny, uprawniony dostawca usług płatniczych obsługujący płatność Klienta i rozliczenie środków pomiędzy uczestnikami transakcji.
Operator Dostawy: zewnętrzny podmiot realizujący przewóz lub doręczenie Produktu, jeżeli Dostawa lokalna jest dostępna dla danego Zamówienia.

§ 3. Rodzaje usług świadczonych przez Platformę

Operator świadczy na rzecz użytkowników usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:

umożliwieniu założenia i prowadzenia Konta;
udostępnianiu Dziennika zbiornika;
udostępnianiu Doradcy Aikwarium;
umożliwieniu zapisywania parametrów wody i innych danych dotyczących akwarium;
prezentowaniu ofert i danych Sklepów;
umożliwieniu Sklepom prowadzenia Konta Sklepu, katalogu ofert i Ministrony;
umożliwieniu kontaktu z Operatorem;
wysyłaniu komunikatów technicznych, transakcyjnych i organizacyjnych związanych z korzystaniem z Platformy;
po wyrażeniu odrębnej zgody – przesyłaniu newslettera lub informacji marketingowych.
umożliwieniu Klientom składania Zamówień u wskazanych Sprzedawców oraz technicznej obsłudze procesu rezerwacji i zawarcia umowy sprzedaży;
przekazywaniu Klienta do płatności obsługiwanej przez Operatora Płatności oraz odbieraniu technicznych statusów płatności;
umożliwieniu wyboru Odbioru osobistego albo Dostawy lokalnej, jeżeli dana opcja jest dostępna.

Usługi Platformy mogą być świadczone bezpłatnie, w ramach okresu próbnego albo odpłatnie w modelu Abonamentu.

Korzystanie z Platformy wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej, aktywnego adresu e-mail, włączonej obsługi JavaScript i cookies niezbędnych, a dla części funkcji – utworzenia Konta.

§ 4. Charakter doradczy i edukacyjny Platformy

Doradca Aikwarium ma charakter informacyjny, edukacyjny i pomocniczy.

Informacje, interpretacje i zalecenia generowane przez Platformę nie stanowią:

porady weterynaryjnej;
diagnozy stanu zdrowia zwierząt;
gwarancji uzyskania określonego efektu hodowlanego;
zapewnienia, że określone działanie będzie odpowiednie w każdej sytuacji.

Użytkownik powinien każdorazowo samodzielnie ocenić zalecenia Platformy, biorąc pod uwagę stan akwarium, gatunki zwierząt, warunki środowiskowe oraz własne doświadczenie.

W przypadku chorób, śmierci, urazów, nietypowego zachowania zwierząt lub innych sytuacji wymagających specjalistycznej wiedzy Użytkownik powinien skonsultować się z lekarzem weterynarii, doświadczonym akwarystą lub innym specjalistą.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z wykorzystania informacji z Platformy w sposób sprzeczny z Regulaminem, z pominięciem informacji o charakterze edukacyjnym funkcji, instrukcji bezpieczeństwa albo zaleceń właściwego specjalisty, zaleceń producentów produktów, instrukcji bezpieczeństwa lub profesjonalnej konsultacji, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących konsumentów.

§ 5. Rejestracja i Konto

Korzystanie z części funkcji Platformy wymaga założenia Konta.

Konto Hobbysty może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

Platforma jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich. Konto nie może zostać założone ani używane przez osobę, która nie ukończyła 18 lat.

Rejestracja Konta Hobbysty wymaga podania co najmniej:

imienia;
adresu e-mail;
hasła.

Warunkiem utworzenia Konta jest:

wypełnienie formularza rejestracyjnego;
akceptacja Regulaminu;
zapoznanie się z Polityką prywatności;
aktywacja Konta przez link wysłany na podany adres e-mail.

Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

Użytkownik nie może udostępniać danych logowania osobom trzecim.

Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Operatora o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.

§ 6. Konto Sklepu, Ministrona i oferty

Sklep ponosi pełną odpowiedzialność za:

prawdziwość i aktualność danych zamieszczanych na Ministronie;
zgodność ofert z prawem;
dostępność prezentowanych produktów;
prawidłowość cen, opisów i oznaczeń;
legalność obrotu towarami, w tym zwierzętami;
dobrostan zwierząt;
realizację obowiązków wobec swoich klientów;
reklamacje, rękojmię, gwarancję, zwroty i odstąpienia dotyczące towarów sprzedawanych przez Sklep;
przetwarzanie danych osobowych swoich klientów jako odrębny administrator danych.

Operator nie jest Sprzedawcą Produktu ani stroną umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sklepem. Operator świadczy usługę pośrednictwa elektronicznego i zapewnia techniczną obsługę procesu Zamówienia zgodnie z Regulaminem.

Sklep nie może zamieszczać na Platformie treści:

bezprawnych;
wprowadzających w błąd;
naruszających prawa konsumentów;
naruszających prawa autorskie, znaki towarowe lub dobra osobiste osób trzecich;
promujących nielegalny obrót zwierzętami;
naruszających przepisy dotyczące ochrony zwierząt;
zawierających treści obraźliwe, dyskryminujące, wulgarne lub sprzeczne z dobrymi obyczajami;
zawierających złośliwe oprogramowanie lub linki do niebezpiecznych stron.

Operator może usuwać, blokować lub ograniczać widoczność treści Sklepu, jeżeli naruszają Regulamin, przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

§ 7. Faza pilotażowa (startowa)

Przed pełnym uruchomieniem komercyjnym Platforma może działać w fazie pilotażowej.

W fazie pilotażowej korzystanie z Platformy może być bezpłatne, ograniczone czasowo lub funkcjonalnie.

Operator może zakończyć fazę pilotażową w dowolnym momencie, informując użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.

Po zakończeniu fazy pilotażowej dalsze korzystanie z wybranych funkcji Platformy może wymagać wykupienia płatnego Abonamentu.

Samo korzystanie z Platformy w fazie pilotażowej nie powoduje automatycznego przejścia na płatny Abonament.

Użytkownik rozpoczyna płatny Abonament wyłącznie poprzez świadome i wyraźne działanie, w szczególności wybór planu, akceptację ceny i warunków płatności.

§ 8. Okres próbny, abonament i płatności

Okres próbny wynosi:

30 dni dla Użytkownika korzystającego z Platformy jako Hobbysta;
60 dni dla Użytkownika korzystającego z Platformy jako Sklep.

Do fazy pilotażowej stosuje się § 7.

Przed zamówieniem Abonamentu Użytkownik otrzymuje w sposób jasny i zrozumiały informację w szczególności o:

zakresie usług objętych Abonamentem;
cenie brutto;
okresie rozliczeniowym;
sposobie płatności;
terminie płatności, w tym terminie zapłaty faktury, jeżeli płatność następuje przelewem;
zasadach automatycznego odnowienia Abonamentu, jeżeli ma ono zastosowanie;
zasadach rezygnacji z Abonamentu;
ewentualnym okresie próbnym oraz warunkach jego wykorzystania.

Umowa o odpłatny Abonament zostaje zawarta po wykonaniu przez Użytkownika działań wskazanych w interfejsie zamówienia, w tym po potwierdzeniu obowiązku zapłaty, jeżeli takie potwierdzenie jest wymagane.

Płatności za Abonament są realizowane przelewem bankowym, na podstawie faktury wystawionej przez Operatora.

Faktura jest wystawiana i udostępniana Użytkownikowi w formie elektronicznej, na adres e-mail przypisany do Konta.

Abonament pełny Konta Hobbysty wynosi 26 zł brutto za miesiąc.

Użytkownik może zrezygnować z Abonamentu za pośrednictwem funkcjonalności dostępnej w Koncie albo poprzez kontakt z Operatorem na adres e-mail: biuro@aikwarium.pl. Rezygnacja wywołuje skutek na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.

W przypadku umowy sprzedaży Produktu zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Platformy obowiązki dotyczące prawa odstąpienia od tej umowy obciążają Sprzedawcę. Platforma może zapewniać techniczny kanał złożenia oświadczenia i przekazać je Sprzedawcy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik powinien poinformować Operatora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego:

pocztą elektroniczną na adres: biuro@aikwarium.pl
pisemnie na adres siedziby Operatora wskazany w § 1 Regulaminu.

Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak skorzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe.

Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, Operator może rozpocząć świadczenie przed upływem tego terminu po otrzymaniu wyraźnego żądania Użytkownika.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Operator zwraca Użytkownikowi otrzymane płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

§ 10. Reklamacje dotyczące usług Platformy

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Platformy, Abonamentu, Konta lub płatności.

Reklamację można złożyć:

e-mailem na adres: biuro@aikwarium.pl;
przez formularz kontaktowy dostępny na Platformie;
pisemnie na adres Operatora: ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa.

Reklamacja powinna zawierać:

dane umożliwiające identyfikację Użytkownika;
opis problemu;
datę wystąpienia problemu;
oczekiwany sposób rozwiązania, jeżeli Użytkownik chce go wskazać.

Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres e-mail Użytkownika lub w inny uzgodniony sposób.

Reklamacje dotyczące towarów zakupionych w Sklepie, w tym reklamacje z tytułu rękojmi, gwarancji, niezgodności towaru z umową, zwrotów lub odstąpień od umów sprzedaży, należy kierować bezpośrednio do właściwego Sklepu.

§ 11. Zasady korzystania z Platformy

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z:

prawem;
Regulaminem;
dobrymi obyczajami;
przeznaczeniem Platformy;
prawami innych osób.

Zabronione jest:

dostarczanie treści bezprawnych;
podejmowanie działań zakłócających działanie Platformy;
obchodzenie zabezpieczeń Platformy;
uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do Kont innych użytkowników;
korzystanie z Platformy w celu rozsyłania spamu;
automatyczne pobieranie danych z Platformy bez zgody Operatora;
publikowanie treści naruszających prawa osób trzecich;
podawanie się za inną osobę lub podmiot.

Operator może podejmować działania techniczne lub organizacyjne w celu ochrony bezpieczeństwa Platformy i użytkowników.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną na Platformie.

Polityka prywatności określa w szczególności:

cele i podstawy prawne przetwarzania danych;
zakres przetwarzanych danych;
okres przechowywania danych;
odbiorców danych;
prawa osób, których dane dotyczą;
informacje o plikach cookies i podobnych technologiach;
informacje o dostawcach zewnętrznych.

Sklep, który w ramach własnej działalności pozyskuje dane swoich klientów, jest odrębnym administratorem tych danych i odpowiada za spełnienie własnych obowiązków wynikających z RODO.

§ 13. Dostępność i przerwy techniczne

Operator podejmuje rozsądne działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Platformy.

Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Platformy.

Platforma może być czasowo niedostępna z powodu:

prac technicznych;
konserwacji;
aktualizacji;
awarii;
działania siły wyższej;
działań dostawców zewnętrznych.

Operator w miarę możliwości informuje Użytkowników o planowanych przerwach technicznych.

§ 14. Odpowiedzialność Operatora

Operator odpowiada wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne zgodnie z prawem.

Operator nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a Sklepem i nie odpowiada za:

sprzedaż towarów przez Sklepy poza Platformą;
jakość, bezpieczeństwo, dostępność lub zgodność z opisem towarów oferowanych przez Sklepy;
realizację umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a Sklepem;
treści publikowane przez Sklepy (z zastrzeżeniem obowiązków Operatora wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa);
skutki wykorzystania zaleceń Doradcy Aikwarium niezgodnie z ich informacyjnym i edukacyjnym charakterem.

§ 15. Usunięcie Konta i zakończenie korzystania z Platformy

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto przy użyciu funkcji dostępnej w panelu Konta.

Usunięcie Konta jest nieodwracalne i może skutkować utratą zapisanych danych, w tym danych Dziennika zbiornika.

Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien samodzielnie zabezpieczyć dane, które chce zachować, o ile Platforma udostępnia taką możliwość.

Usunięcie Konta nie wpływa na:

obowiązek zapłaty należności powstałych przed usunięciem Konta;
prawo Operatora do dochodzenia roszczeń;
obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych;
przetwarzanie danych w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub uzasadniony interes Operatora.

Szczegółowe informacje o usuwaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§ 16. Newsletter i komunikacja

Operator może wysyłać Użytkownikom wiadomości techniczne, organizacyjne i transakcyjne związane z korzystaniem z Platformy. Takie wiadomości nie stanowią informacji handlowej.

Newsletter lub inne informacje marketingowe są wysyłane wyłącznie po uzyskaniu odrębnej, dobrowolnej zgody Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na newsletter, korzystając z linku rezygnacji lub kontaktując się z Operatorem na adres biuro@aikwarium.pl.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

§ 17. Zmiany Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

zmiany przepisów prawa;
zmiany funkcji Platformy;
zmiany modelu płatności;
uruchomienia nowych usług;
zmiany dostawców technicznych;
konieczności doprecyzowania zasad bezpieczeństwa;
konieczności przeciwdziałania nadużyciom;
zaleceń organów publicznych lub orzeczeń sądów.

O zmianie Regulaminu Operator informuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 14 dni przed wejściem zmian w życie, chyba że przepisy prawa lub względy bezpieczeństwa wymagają krótszego terminu.

Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może zakończyć korzystanie z Platformy i usunąć Konto.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Użytkownika przed wejściem zmian w życie.

§ 18. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Regulamin podlega prawu polskiemu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta i RODO.

W przypadku sporów z Konsumentami właściwość sądu ustalana jest zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.

W przypadku sporów z Użytkownikami niebędącymi konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Operatora.

Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym mediacji i pomocy rzecznika konsumentów.

§ 19. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2026 r.

W sprawach dotyczących usług platformy prosimy kontaktować się na adres e-mail: biuro@aikwarium.pl

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026 r.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularza należy użyć wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od Umowy.

Adresat

Muzomania sp. z o.o.
ul. Marcina Kasprzaka 31/119
01-234 Warszawa
e-mail: biuro@aikwarium.pl

Oświadczenie o odstąpieniu

Ja _________________________ niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi cyfrowej / Abonamentu zawartej z Operatorem za pośrednictwem Platformy test.aikwarium.pl/.

Nazwa usługi lub abonamentu:	Abonament pełny Konta Hobbysty / Konto Łączone / Konto Sklepu*
Data zawarcia umowy:	_________________________
*Imię i nazwisko / nazwa firmy:**	_________________________
Adres e-mail przypisany do Konta:	_________________________
Adres:	_________________________
Data:	_________________________
*Podpis:**	_________________________

* Niepotrzebne skreślić.

W przypadku przesłania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy pocztą elektroniczną podpis nie jest wymagany.

Regulamin · Polityka prywatności · Polityka cookies · Kontakt